Marketing vs Vertrieb oder doch lieber gemeinsam?

Marketing vs Vertrieb
oder sollte es besser heißen Marketing und Vertrieb?

Oft hört man, ich brauche kein Marketing ich habe einen Vertrieb, der kümmert sich darum. Doch wieso ist Marketing kein Vertrieb und Vertrieb kein Marketing, das schauen wir uns einmal genauer an.

🔵 Marketing:
• gesamter Blick über Außenwahrnehmung und Produktportfolio
• betrachtet gesamtheitlich alle Strategien und Pläne um Produkte zu entwickeln, zu vermarkten und zu verkaufen
• analysieren Mitbewerber und entwickeln Strategien für Print sowie Online Kampagnen
• Erzeugt bei den Kunden eine Nachfrage / Kaufwunsch (Lead)

🟡 Vertrieb:
• bereitet die Leads des Marketing auf, im Idealfall sind dies bereits „warme“ Leads
• evtl. arbeitet der Vertrieb mit einem Setter und Closer Team um Leads weiter zu qualifizieren
• Verkauf der umgesetzten Produkte direkt an den Kunden, hierfür bedient es sich z.B. auch an den vom Marketing entwickelten Werbeunterlagen
• direkte Kontaktpflege mit dem Endkunden

🟢 Schnittmenge:
• Fokus auf den Kunden und dessen perfekte Ansprache
• Marketing benötigt das Know-how des Vertriebs und umgekehrt
• beide Abteilungen nutzen ähnliche Systeme wie z.B. ein CRM System

Man sieht hierbei sehr genau die speziellen Aufgaben und das man die einzelnen Abteilungen auch weiter herunter brechen kann auf verschiedene Aufgabengebiete, Marketing: Analyse, Social Media, Printmarketing, Onlinemarketing… Vertrieb: Setter, Closer, ggf. Außendienst

🔴 Marketing sollte immer mit dem Vertrieb Hand in Hand arbeiten, nur so lassen sich bestmögliche Erfolge erreichen.

Marketing und Vertrieb sind zwei eng miteinander verbundene Geschäftsbereiche, die jedoch unterschiedliche Schwerpunkte haben. Marketing hat den Auftrag, das Bewusstsein der Kunden für die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens zu schärfen und die Nachfrage zu steigern. Vertrieb hingegen konzentriert sich auf den direkten Verkauf der Produkte an den Kunden.

Marketing umfasst eine Vielzahl von Aktivitäten, die darauf abzielen, das Interesse potenzieller Kunden zu wecken und eine Kaufbereitschaft zu generieren. Hierzu gehören Marktforschung, Analyse der Zielgruppen, Entwicklung von Werbemaßnahmen und Kampagnen sowie die Umsetzung von Online- und Offline-Marketingaktivitäten.

Vertrieb hingegen konzentriert sich darauf, potenzielle Kunden, die durch das Marketing generiert wurden, in Käufer umzuwandeln. Vertriebsmitarbeiter nehmen Kontakt zu den Interessenten auf, um ihre Bedürfnisse zu ermitteln, Angebote zu erstellen und den Abschluss von Geschäften vorzubereiten.

Es ist jedoch wichtig zu betonen, dass Marketing und Vertrieb sich nicht ausschließen, sondern eng miteinander verknüpft sind. Ohne eine gut geplante Marketingstrategie würde der Vertrieb ohne eine ausreichende Anzahl von qualifizierten Interessenten dastehen. Ohne einen effektiven Vertrieb hingegen könnten die Marketingbemühungen des Unternehmens nicht in konkrete Umsätze umgewandelt werden.

Eine enge Zusammenarbeit zwischen Marketing und Vertrieb ist daher unerlässlich. Die Abteilungen müssen sich regelmäßig über ihre Aktivitäten austauschen, um sicherzustellen, dass die Marketingstrategie auf die Bedürfnisse des Vertriebs ausgerichtet ist und umgekehrt. Auch müssen die Mitarbeiter der beiden Abteilungen in der Lage sein, effektiv miteinander zu kommunizieren und sich gegenseitig zu unterstützen.

Eine weitere wichtige Schnittstelle zwischen Marketing und Vertrieb ist das Customer Relationship Management (CRM). Ein CRM-System ermöglicht es beiden Abteilungen, Kundenkontakte zu verwalten, zu analysieren und zu nutzen. Dies ist wichtig, um die Kundenbeziehungen zu pflegen und auf die Bedürfnisse und Interessen der Kunden einzugehen.

Insgesamt kann man sagen, dass Marketing und Vertrieb zwei unterschiedliche, aber gleichermaßen wichtige Abteilungen eines Unternehmens sind. Eine enge Zusammenarbeit und Koordination zwischen den beiden Bereichen ist unerlässlich, um eine erfolgreiche Marketing- und Vertriebsstrategie zu entwickeln und umzusetzen.